Política de Privacidade
Responsável pelo tratamento
Maple Agency, contactável através de geral@maple.pt. É a entidade que decide como e para que são usados os teus dados pessoais.
Dados que recolhemos
Dados de identificação e contacto (nome, email, telefone com indicativo), dados do negócio e de faturação indicados no formulário, respostas ao questionário, logótipo e fotografias que envias, e dados técnicos de navegação quando aceitas os cookies.
Para que usamos os dados
Criar, publicar e manter o website encomendado; comunicar contigo sobre a encomenda (incluindo o email com o link do questionário); emitir faturas e cumprir obrigações legais; e, só com o teu consentimento, enviar comunicações de marketing e medir os nossos anúncios.
Base legal
Execução do contrato que celebras connosco; cumprimento de obrigações legais (fiscais e contabilísticas); e o teu consentimento para marketing e cookies, que podes retirar a qualquer momento.
Com quem partilhamos
Apenas com prestadores necessários ao serviço, que tratam os dados por nossa conta: a Stripe (pagamentos — não recebemos os dados do teu cartão), o fornecedor de alojamento e base de dados na nuvem onde guardamos as encomendas e ficheiros, o serviço de envio de emails e a Meta Platforms Ireland (Pixel), só se aceitares os cookies. Não vendemos dados a ninguém.
Transferências internacionais
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, exigimos garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Durante quanto tempo
Guardamos os dados enquanto o serviço estiver ativo. Os documentos de faturação são conservados pelo prazo legal (10 anos). Pedidos que não avancem para pagamento são apagados ao fim de 12 meses. Se pedires reembolso, os ficheiros do website são eliminados.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados, e retirar consentimentos, escrevendo para geral@maple.pt. Respondemos no prazo de 30 dias. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).
Cookies e publicidade
Com a tua autorização, usamos o Pixel da Meta (Facebook) para medir visitas, pedidos, cliques para pagamento e compras, e melhorar os nossos anúncios. Sem autorização, o Pixel não é carregado. Podes mudar a tua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé.
Segurança
Os dados circulam encriptados (HTTPS), os ficheiros que envias ficam num armazenamento privado e o acesso é limitado à equipa que trabalha no teu website.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.